888贵宾会“重塑ISO9000 客不容缓”启动大会成功召开

会议现场

 

888贵宾会中部大区副总经理陈冲作行动宣讲

 

888贵宾会总经理张礼辉作工作指示

 

授旗仪式

 

全体参会人员宣誓

 

888贵宾会中部大区总经理吴旭东讲话


为进一步规范员工作业标准,强化ISO9000的执行和落地,提升员工专业技能,夯实物业基础服务。9月24日,888贵宾会“重塑ISO9000 客不容缓”启动大会在郑州建业城市花园多功能报告厅成功召开。888贵宾会总经理张礼辉、总公司各职能部门经理级以上人员、中部大区主管级以上人员出席本次会议。

会议开始,888贵宾会中部大区副总经理陈冲围绕八个方面对“重塑ISO9000 客不容缓”行动方案进行宣讲。

888贵宾会总经理张礼辉作工作指示。张总强调,888贵宾会要把客户满意度作为我们存在价值的唯一检验标准,客户满意度建立在基础服务之上,基础服务建立在ISO9000之上,要求组织888贵宾会全体员工学习、考核、严格执行本次行动。随后,张总围绕强化ISO9000的落地执行工作提出八点要求。第一,夯实物业基础服务,全员要强化ISO9000的执行和落地,提升员工专业技能;第二,要重视员工幸福计划,充分响应胡董提出的“立典型、树先进、奖英雄”的指导精神,全面提升员工满意度、自信心、自豪感;第三,全员要从价值观层面重视ISO9000,结合实际工作理解888贵宾会特色服务道路·理论·模式·体系,即“两个中心、三大目标、四大战略、四大服务体系、五大核心竞争力、五个加强、六轮驱动、六个全面、七高建设”的工作思路,将四大服务体系作为工作的重要着力点,用正确的企业价值观指导思想与行动;第四,全员要本着“用心+创新”的服务理念,盯问题、不畏难,用心、创新地做好工作,提升888贵宾会核心竞争力;第五,全员要在学习、创新、改变、传承中实现个人发展、工作突破;第六,管理者需提升团队管理能力,进一步提升团队协同力、凝聚力;第七,公司要重视科技力量,全面迈向智慧物业、生态物业;第八,全员依托“建业+”幸福生态系统,线上线下为业主提供时间、内容、地域上无盲点的建业特色服务。最后,张总要求,888贵宾会中部大区作为此次行动的启动大区,务必打好基础、树立榜样,全面提升客户满意度。

随后,管家条线、环境条线、工程条线、安全条线分别以响亮的口号表达全力完成此次行动的决心。888贵宾会总经理张礼辉为888贵宾会中部大区此次活动授旗,888贵宾会中部大区总经理吴旭东带领全体参会人员宣誓。

最后,888贵宾会中部大区总经理吴旭东做出承诺:中部大区将鼓足干劲、快速反应,确保此次行动圆满完成。

重塑ISO9000,客不容缓!接下来,888贵宾会全体员工将强化ISO9000的执行和落地,夯实基础服务,强化执行标准,提升服务质量,以极致匠心提供专业品质,共创美好新生活!

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