情系业主,热心服务——888贵宾会2020年8月典型好人好事

 


8月的脚步虽已远去,但发生在888贵宾会在管小区里的一桩桩暖心故事却被深深的铭记着,温暖着每一位业主的心。8月期间,888贵宾会各分支机构共产生好人好事657件,其中锦旗118面、感谢信132封、致电或其他表扬418次。

暖心事迹一

8月19日晚上,南阳新野森林半岛业主李先生从老家开车回新野,路经李湖时车突然爆胎。由于李先生自己不会更换轮胎,情急之下便给管家丁涵打电话求助。接到求助电话后,丁涵立刻协调维修工谢占义一同驱车十多公里,前往李先生的临时停靠点,帮其顺利更换轮胎。

李先生感动地握着丁管家的手说:“遇到建业森林半岛小区的员工是我们全家人的福气,谢谢你们!”

暖心事迹二

8月3日上午,宝丰森林半岛物业服务中心收到33号楼业主李先生送来的两面锦旗,对管家王醒醒和礼兵贾亚召表示感谢。

7月23日傍晚7点左右,小区别墅区内有两位小朋友在学轮滑,其中有一个小朋友不小心摔倒,疼痛难忍,趴在草坪上哭泣,情况较为严重,另一位小朋友跑到门岗,向值班礼兵贾亚召求助。贾亚召马上赶到现场查看情况,初步判断小朋友的手臂可能骨折,于是立刻联系管家王醒醒,同时帮助受伤的小朋友脱掉轮滑鞋、进行安抚。当时王醒醒正准备下班,接到通知后,他一边联系受伤孩子的家长、业主李先生,一边快速赶到现场进行看护,避免孩子二次受伤。十几分钟后,李先生赶到现场,带领孩子前往医院治疗。

事后,业主李先生表示,不管在什么时候,建业人都是自己最值得信赖的家人。

暖心事迹三

8月15日,济源森林半岛物业服务中心收到业主袁女士的一封表扬信,信中感谢维修主管王拥军、管家闫丽君对自己父母生活上的关照,以及日常提供的贴心服务。

该业主表示,每次从外地回来,母亲都会领着她把小区转个遍,向她讲述物业平日里做的修剪花草树木、打药灭蚊虫、铺路修河等工作。平日家里的水电气设施坏了,只要说一声,维修工很快就会赶到;每次进出小区,礼兵总会主动问好,看见手里拿着重物,还会帮忙送到家;日常生活中,物业的管家也常来嘘寒问暖,微信问安不断。最令这位业主感动的是,家中老父亲的腰腿有毛病,行动不便,物业维修工发现后,建议给家中的卫生间安上把手、保障安全。等到业主把把手买回后,管家闫丽君、礼兵队长王刚和维修工王拥军、张贵齐第一时间赶来帮忙安装。大热天,他们在卫生间忙得大汗淋漓。

看到父母如此舒心地居住在建业小区里,袁女士表示,自己十分放心、开心。

暖心事迹四

8月10日,新乡建业壹号城邦收到23号楼业主送来的一面锦旗,表达自己的感激之情。

7月15日,管家鄢让霞接到业主的紧急求助电话,表示自己在家突发急病,家中只有女儿一个人,急得直哭。

鄢让霞得知情况后赶紧拨打120,同时通知门岗同事协调离23号楼最近的礼兵王建波赶去帮忙。随后,鄢让霞又打电话通知管家王栋一同前往业主家中查看情况。

120急救车赶到现场后,鄢让霞几人一起帮忙把业主抬上救护车,并陪同前往医院,业主因此得到及时救治。

业主出院后,特地送来锦旗一面,以此表达对新乡建业壹号城邦全体物业人员的感激之情!

暖心事迹五

8月16日下午三点左右,沈丘建业城物业服务中心收到18号楼业主送来的一面锦旗,以此感谢礼兵队长朱露光与中队长孙学习。

7月21号夜里,雨下个不停,即将临盆的女业主忽感阵痛,便紧急拨打物业中心服务电话寻求帮助。礼兵队长朱露光第一时间安排当晚夜班中队长孙学习前去查看情况,并迅速拨打120急救电话,随后赶往业主家中。

朱露光到达该业主家中后发现,由于大人要陪同产妇前往医院,家中孩子无人照看,便主动承担起这一重任,一直守到早上七点该户家中大人回家后才离开。

业主说:“我们果然选对了物业,关键时刻还是要看物业的!”

暖心事迹六

未入住、先服务,虞城建业城的一位业主对此感受颇深。8月30日,这位业主特地送上锦旗一面,感谢管家王雯在自家装修过程中给予的帮助。

据了解,早在年前,这位业主收房后便去了外地工作,极少回家。每月进行空置房巡检和打扫时,管家王雯都会给业主发送视频及照片,向业主汇报家中情况,确保空置房无异常,这让业主感到很安心。

平时这位业主还经常收到管家王雯发来的微信,如园区的美景照片、温馨提示、一封家书等。虽然尚未入住,但业主却时时能了解到园区的情况。最让业主印象深刻的一次,是自己某天因为私事心情欠佳,却突然收到管家王雯发来的生日祝福,顿时心里暖暖的,坏心情一扫而光。

业主表示,自己还未入住,888贵宾会的服务就已经如此贴心,都迫不及待的想赶快装修入住了。趁着这次回家探亲,业主特地送来锦旗一面,表达内心的谢意。

一封感谢信,寥寥数语却充满感动;一面锦旗,尺寸方圆却代表着业主满满谢意;一通电话,常常是混杂着感动的泪水;一次微信表扬,是业主对888贵宾会人的礼赞。8月期间,888贵宾会收获了满满的谢意。在美好的9月,全体888贵宾会人将以更饱满的热情为业主的幸福生活保驾护航。


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